১ কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
Bajibeat-এ নিবন্ধন এবং সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিষেবা উন্নয়ন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
ব্যক্তিগত পরিচয়তথ্য
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
আর্থিক তথ্য
- পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য)
- লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
- ডিপোজিট ও উইথড্র রেকর্ড
প্রযুক্তিগত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
- ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
- অপারেটিং সিস্টেম তথ্য
- লগইন সময় ও অবস্থান ডেটা
- সাইটে ব্যয় করা সময় ও পরিদর্শিত পেজ
গেমিং আচরণ তথ্য
- খেলার ইতিহাস ও পছন্দের গেম
- বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
- বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড
- সেশনের দৈর্ঘ্য ও কার্যক্রম লগ
২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
Bajibeat বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনাকে অবহিত রাখা আমাদের দায়িত্ব।
| সংগ্রহ পদ্ধতি | কী ধরনের তথ্য | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| নিবন্ধন ফর্ম | নাম, ইমেইল, ফোন, জন্ম তারিখ | অ্যাকাউন্ট তৈরি |
| KYC প্রক্রিয়া | পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ | পরিচয় যাচাই ও AML মেনে চলা |
| পেমেন্ট গেটওয়ে | লেনদেন তথ্য, পেমেন্ট পদ্ধতি | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ |
| কুকি ও ট্র্যাকিং | ব্রাউজিং আচরণ, পছন্দ | অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
| গ্রাহক সেবা | যোগাযোগের তথ্য, অভিযোগ | সমস্যা সমাধান |
| তৃতীয় পক্ষ (অনুমোদিত) | পরিচয় যাচাই ডেটা | জালিয়াতি প্রতিরোধ |
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
Bajibeat শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলোর জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কোনো অপ্রাসঙ্গিক বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সুরক্ষিত রাখতে।
- সেবা প্রদান: গেমিং, পেমেন্ট ও গ্রাহক সেবার সুবিধা নিশ্চিত করতে।
- আইনি সম্মতি: AML, KYC এবং অন্যান্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
- ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সাজেস্ট করতে।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস অফার ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান করতে।
- পণ্য উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের সেবা ও অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
৪ তথ্য শেয়ার নীতি
Bajibeat আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।
তথ্য শেয়ারের অনুমোদিত পরিস্থিতি
- পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা মেনে চলতে।
- নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি ও সাইবার নিরাপত্তা হুমকি মোকাবেলায়।
- অডিটর ও আইনজীবী: ব্যবসায়িক ও আইনি সম্মতি নিশ্চিত করতে।
৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
Bajibeat ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
কুকির ধরন
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
- পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডিং গতি ও প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা মনিটর করতে।
- ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে (ভাষা, থিম ইত্যাদি)।
- বিশ্লেষণ কুকি: কোন গেম ও ফিচার বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য।
আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে।
৬ ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ
Bajibeat প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। ডেটার ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | AML ও আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| KYC দলিল | সম্পর্ক শেষের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক সম্মতি |
| গেমিং লগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| কুকি ডেটা | সেশন শেষ বা সর্বোচ্চ ১ বছর | অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ |
৭ নিরাপত্তা ব্যবস্থা
Bajibeat আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত আপডেট ও অডিট করা হয়।
- সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার TLS ১.৩ প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড
- সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
- মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (MFA) সুবিধা উপলব্ধ
- ২৪/৭ নিরাপত্তা মনিটরিং ও অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তকরণ
- নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট
- কর্মীদের জন্য কঠোর ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নীতি
- ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা
৮ আপনার অধিকার
GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার জন্য যেকোনো সময় আবেদন করতে পারবেন। ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হবে।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন। সঠিক তথ্য দিয়ে আপডেট করা হবে।
আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সংরক্ষিত তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট মেয়াদে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেটা মুছে যায়।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে আবেদন করতে পারবেন।
আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে নিয়ে যেকোনো অন্য সেবায় স্থানান্তর করার আবেদন করতে পারবেন।
বিপণনমূলক যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং সেই অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
৯ নাবালকদের গোপনীয়তা
Bajibeat কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।
নাবালকদের অনলাইন গেমিং থেকে দূরে রাখতে অভিভাবকদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে এবং ডিভাইসে পাসওয়ার্ড সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
১০ নীতি পরিবর্তন
Bajibeat সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিচের উপায়ে জানাব।
- নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
- প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় নোটিফিকেশন দেখানো হবে
- এই পেজে আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৩০ দিন পর কার্যকর হবে। এরপরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির সাথে একমত বলে গণ্য হবেন। যদি পরিবর্তনে সম্মত না হন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ রয়েছে।
১১ যোগাযোগ
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
- ইমেইল: [email protected]
- বিষয়লাইন: "Privacy Request – [আপনার ইউজারনেম]" লিখুন
- সাড়া দেওয়ার সময়: ৫–৭ কার্যদিবসের মধ্যে
- জরুরি বিষয়: অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়ে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়